暑期以来，长白山景区游客激增，为减少游客排队时间、解决景区内拥挤的问题，长白山通过增加运输车辆、完善候车回廊、高峰时段停止售票等方式，应对客流高峰，保障游客安全和权益。

长白山景区公司总经理助理朱宝坤介绍，今年长白山旅游旺季到来时间早于往年，7月份更是出现井喷式增长。据统计，2009年8月15日景区最多接待近2.3万人，而今年7月23日接待游客就达到2.6万人，创下2011年以来的最高峰，相当上世纪八十年代一年接待的游客量。由于游客数量远远超出了预计，导致在换乘中心出现人员拥挤、排队时间长的现象。

针对长白山景区旅游高峰人员集中问题，由长白山开发建设集团董事长牵头召开长白山旅游接待专题会议，制定了《换乘中心游客聚集场所应急疏散预案》、《高峰期游客安全处置预案》、《突发交通事故应急预案》等措施。为避免踩踏事件发生，在原基础上增设了乘车回廊，根据实际情况进行了改进，增加入口通道回廊，针对老人、小孩、孕妇等特殊人群设置了专门通道，确保入口排队有序，游客可以按批次、按顺序进入候车区候车，同时打开一处围栏改造成直行应急通道，以备应急使用。

8月1日，长白山旅游门户网站和长白山旅游电子商务网站正式开通，旅行社和游客可以通过网站完成票务等预订，既节约了排队买票的时间，又可以提前预计当日的旅游人数，制定相应措施。景区内，管理人员通过门票和天池越野车票的销售来疏导游客，根据情况安排售票进度，如果游客过于集中会停止检票或间歇检票来疏导游客,解决景区内游客集中的问题，7月20日投入使用换乘中心回廊同时能容纳2500人，达到2500人时停止售票30分钟。

今年，长白山景区又购置了25辆11座奔驰面包，由此可以提高当日4000余人的运输能力。另外，景区还加强车辆调度，针对人员集中的景点，在景区内实行错峰旅游。长白山管委会各相关部门还对长白山景区的木质栈道、主峰公路、运输车辆等重要部位、路段和交通工具等全部进行检查、检修，保证万无一失。

另外，根据景区人数增长形势，景区对VIP服务项目进行了调整，目前长白山已经长期停止包括高端车辆在内的一切包车业务。